在10月21日杭州举办的云栖大会--IoT云端一体硬件与应用创新峰会上,阿里云智能IoT宣布其千里传音2.0服务全新升级,并推出阿里云智物新品——智能声码服务。千里传音2.0是阿里云物联网平台提供的云端一体智能语音+智能声码的解决方案,而智能声码的核心是一种高频声波编解码的专利技术,可通俗理解为“声音的二维码”,可以为智能设备打造全新感知方式,升级语音服务新场景。同时,智能声码拥有可一对多分发、实现所听所见即所得、跨屏互动,及不受光线、噪音因素影响等优点。
据了解,该产品由阿里云与合作伙伴公司——北京声连网信息科技有限公司(以下简称“声连网”)共同打造。作为声连网重要的合作方,第三方支付机构北京海科融通支付服务有限公司(以下简称“海科融通”)对该产品的技术研发与场景落地,给予了高度的关注与支持并率先应用该服务。
解商户之所需,海科融通的科技创新使命
目前智能声码服务多用于场景营销领域,该服务可以将客户的营销信息转换为“声音的二维码”触达用户。简单来理解就是,商户的收银喇叭、电视机、广告屏、公播系统等设备,在播放内容时,都可通过软件在云端配置“智能声码”的超链接。用户打开相应的手机***或小程序,即可接收并查看链接的内容,如品牌网页、电商购物、创建活动、优惠券等。
作为场景营销领域的“黑科技”,“智能声码”技术目前布局新消费场景,越来越重视为商家提供服务,进而提供商家与用户拉近距离的流量转化。通过为支付场景赋能,提升场景互动营销能力,为支付场景开拓新的商业化和营收渠道,将会成为“支付场景颠覆性的全媒体营销利器”。这就不难理解,作为支付机构的海科融通为何选择与声连网进行战略合作。
首先,随着日渐白热化的行业竞争和不断强化的监管要求,支付产业面临着新挑战、新要求、新机遇,需要不断地自我创新来更好地赋能外部行业与服务企业,保持对数字经济发展的重要引领作用。支付机构如若继续仅凭单一支付能力来触达商户,其价值会越来越小,“商业数字化”会成为支付机构新的增长赛道。
换而言之,数字化不仅是商家的需求,也是支付机构的需求。易观发布《2021中国第三方支付市场数字发展专题分析》指出,先进科技全面助力支付行业迭代升级,中小微企业数字化转型市场潜力巨大,企业服务将成为支付机构“第二增长曲线”。而数字化的企业服务,需要新兴技术赋能。
其次,海科融通作为一家持有全国范围内***收单支付业务许可证的老牌支付机构,一直致力于打造符合行业需求的“支付+互联网”金融生态圈,立志成为支付创新经济领域的领军企业。近年来,海科融通不断推动支付终端的迭代升级,在“商业+科技”领域不断探索着新模式。
目前,海科融通已通过推动和银行、ERP以及SaaS厂商的合作,为商户提供“收单服务+金融服务+经营服务”的解决方案,达成1+1>2的效果,实现由收单服务提供商务向数字化综合服务商的演变。
第三,海科融通拥有辐射全国各省市的业务点位,包括服务餐饮、**、服装、零售等数百万小微商户**,以及翠微、苏宁金融、碧桂园等行业巨头的信赖,这背后需要,也离不开技术的升级、产品的创新与服务的完善。同时,商户、场景**等也是新兴技术和产品落地的土壤。
目前,海科融通聚合收单、资金结算管理、经营数据分析、ERP系统门店管理、营销管理等全系列支付解决方案已在餐饮、零售、教育、生鲜等众多线下高频场景得以应用。当然创新不言停歇,更多结合了声连网技术的海科产品,将为商家带来更大的可能,为支付领域带来场景化、数字化的革新。
作为海科融通参股的重要子公司,从技术研发到产品落地,声连网都将秉承着前者“科技创新”的重要使命。
“声音”将如何赋能支付创新?
海科融通战略携手声连网,双方首先在支付场景的终端产品、智能设备上不断创新,相继推出智能壁挂音箱、智能收款云音箱、智能收款广告机、声动云芯及声动驱块屏等多个“声动科技”产品,配套的还有声连万象聚合营销管理系统,大幅提升了用户的支付体验及商户的收单体验。
举个例子,基于海科融通收银支付场景的需求,今年推出的智能收款云音箱,即兼具“阿里云IoT千里传音2.0”和“声连万象”系统的能力,可为商家提供自主创建营销活动和自媒体发布的能力,专为广大商户打造的智能收款云音箱是操作简单、配置灵活、内容丰富的创新营销工具,商家也可以开放自己的云音箱成为商圈的媒体点位,互相导流、异业联盟。
在商户场景中,智能云音箱通过声连万象***,商家可轻松创建本店营销活动,通过语音或智能声码实时触达用户,为商家拓客、锁客、营销助力。用户付款后,智能云音箱除了语音播报到账通知外,还可以播报本店优惠信息,或接入第三方与本店合作的活动信息,推送内容后台可实时设置修改,如品牌广告、互动游戏、营销活动、优惠卡券、报名表单、调查问券等,通过已集成可接收智能声码的SDK或小程序插件,可以传送相应的内容给用户,不用扫码即可所听所见即所得、即时互动,达到品牌与效果合而为一。区别于传统的二维码,智能声码是通过喇叭与麦克风交互机制,高频声波传输解析,可不受光线和噪音等环境因素影响,不管远或近的距离皆可视场景需求而定,可一对多用户同时听码,且无须频繁张贴更换物料,云端通过“声连万象”平台即可下发语料、更换内容。智能收款云音箱既可填补传统收款音箱功能单一、内容贫乏的缺点,也可改变传统音**广告无数据沉淀、无用户画像、无互动效果的三大痛点。同时,还可通过播放合作品牌方、广告主的声连互动音**广告,帮助中小微商户增加额外广告收益,持续提升经营目标,拓展新的营收渠道。
除了硬件设备的创新,在软件方面,商家只需下载声连万象聚合营销管理系统,即可按需求在后台设置、编辑内容和活动,通过商家的音**播放设备在店内播放营销活动。助力门店完成日常促销和品牌宣传工作,且省去繁琐操作工序和运营人员成本。
不断加大创新力度,将使得海科融通商户服务升级、用户消费权益升级。作为海科融通重要的企业理念之一,创新一直在路上。
后记:海科融通“支付+营销”新模式值得期待
在创新技术产品和解决方案的加持下,海科融通和声连网将打造出“本地生活服务+场景互动营销+支付”全新模式。对于海科融通来说,这一模式将会成为支付行业下半场转型升级的趋势。
简单来说,通过阿里云智能IoT千里传音2.0-智能声码服务能力,海科融通可为客户提供更多方位的O2O场景全媒体互动营销解决方案。“智能声码”技术赋能后的支付终端,将消费支付场景大量数据与零售商户实体经济深度融合。支付终端被赋予互动营销功能,为商户增加推广价值和多渠道收益、商业化广告营收,从而赋能传统产业转型,为中小微商户提升数智化服务,助力更多的中小微商户稳步发展。
说到底,这是技术创新的使命,也是海科融通的使命。
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